萬億級別的企業(yè)服務(wù)市場的蛋糕如何切

眾所周知，企業(yè)服務(wù)市場是個(gè)巨大的市場，遠(yuǎn)比我們看到的零售或者C類市場大得多。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2015年企業(yè)數(shù)量達(dá)到4000萬。根據(jù)這個(gè)數(shù)字估算，企業(yè)服務(wù)的市場機(jī)會看不到天花板。由于蛋糕太大了，一般人看不全這個(gè)市場，筆者結(jié)合多年觀察的經(jīng)驗(yàn)，得出自己的企業(yè)服務(wù)蛋糕切割方式，供大家拍磚。

首先，我們將企業(yè)服務(wù)分為

1.企業(yè)核心業(yè)務(wù)：技術(shù)、生產(chǎn)、貿(mào)易等。

2.企業(yè)非核心業(yè)務(wù)：行政、市場、人事、財(cái)務(wù)等。

第1點(diǎn)也就是電商圈里常說的B2B，比如非標(biāo)品電商、農(nóng)業(yè)電商、原材料電商、大宗電商等，最出名無非就是以1688、慧聰網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)平臺信息撮合模式以及以找鋼網(wǎng)、科通芯城為代表的基于某一垂直航業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈電商。B2B的模式相對而言是比較重的，互聯(lián)網(wǎng)只是工具，核心玩家還是傳統(tǒng)行業(yè)的機(jī)構(gòu)，只有某個(gè)垂直行業(yè)的玩家，才能深刻了解該行業(yè)痛點(diǎn)，才能與互聯(lián)網(wǎng)的玩家一起改造，通常，如果不在一個(gè)傳統(tǒng)垂直行業(yè)呆10年以上，根本不能稱得上專業(yè)的玩家，但是這塊蛋糕也是最大的，也是比較難啃的，門檻比較高，外行人很難吃透。由于筆者不是傳統(tǒng)行業(yè)的人，所以這塊的玩法不敢妄加評論。

第2點(diǎn)也就是企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)，這塊業(yè)務(wù)雖然不能直接為企業(yè)帶來利益，但也是必須的，只要是個(gè)企業(yè)，只要還在從事經(jīng)營活動，都會有。這塊蛋糕雖然略小，但是只要切入點(diǎn)正確了，誕生幾個(gè)千億百億市值的公司還是不成問題。就拿人事招聘這個(gè)工作來說，這只是企業(yè)眾多事物中的1個(gè)，但是也誕生了智聯(lián)招聘、前程無憂的前輩，以及boss直聘、拉鉤等后輩。而且除了行政外，其他的非核心業(yè)務(wù)，幾乎都有不少的新興企業(yè)切入了，比如財(cái)務(wù)，各類的報(bào)銷APP、統(tǒng)計(jì)軟件。比如法務(wù)，各類線上咨詢的。市場人員也有許多制作模板，自助發(fā)稿平臺等等。這些專業(yè)性略強(qiáng)的業(yè)務(wù)，都會有專門的商業(yè)模式進(jìn)行服務(wù)。

唯獨(dú)行政這塊，鮮有企業(yè)選擇這點(diǎn)切入。我咨詢了我們公司的前臺行政小妹，她少有的跟我抱怨因?yàn)榍芭_行政的工作太多太雜，大部分時(shí)間都花在瑣碎的事情上，根本沒時(shí)間把經(jīng)理放在更有意義的事情上，導(dǎo)致她自己相對于其他部門的同事來說，沒有進(jìn)步，沒有歸屬感，久而久之，就有一種恐懼，一種職業(yè)規(guī)劃上的恐懼。我仔細(xì)分析了行政的工作，確實(shí)很雜，大多不起眼，甚至有的還吃力不討好。比如辦公用品采購、團(tuán)建，員工福利，訂桶裝水，訂快餐，印名片，收發(fā)快遞，租賃綠植，租賃打印機(jī)、飲水機(jī)、電腦，公司保潔，租辦公室等等。大企業(yè)還好，大家有分工，如果是小企業(yè)行政人員甚至還要負(fù)責(zé)人事的工作，所以也就有了“行政人事不分家”這么一種說法。

國內(nèi)針對于行政工作效率提升的探索

   齊采網(wǎng)：定位為企業(yè)行政管家，以行政工作場景化的方式切入；

   58企服：一站式后勤服務(wù)重平臺，主要業(yè)務(wù)品類有保潔、保安、配餐和綠植四大類；

   易快報(bào)：以費(fèi)控管理切入；

   e家潔：以企業(yè)保潔切入；

   愛關(guān)懷：以員工福利切入；

所以對于行政人員來說，需要有這么一個(gè)平臺/企業(yè)，能夠?qū)⑺齻內(nèi)粘，嵥榈墓ぷ骰闳≌虬饋恚钪匾氖翘嵘省Ｗ屗齻冇懈嗟木ν度氲礁雍诵模又匾墓ぷ髦小Ｄ軌蜃寙T工滿意，讓老板滿意，這將是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提升，如此以來，如果誕生這么一家公司，不僅從利益（單看國內(nèi)的情況，4000萬家企業(yè)，也是十萬億級的市場了）上會獲得巨大的成功，稱得上偉大也不過分。